Flag

An official website of the United States government

Important U.S. Citizen Services Information

Способы оплаты

Сборы за паспортные услуги можно оплатить в кассе посольства/консульства в день запланированного приема заявителя. Сборы можно оплатить в долларах США или с помощью основной дебетовой/кредитной карты.

Запись в консульский отдел и адреса

Пожалуйста, запишитесь на прием перед посещением консульского отдела.

Посольство США в Астане

Проспект Рахымжана Кошкарбаева, 3.

Астана, Казахстан, 010010

Телефон: +7 (7172) 70-21-00

Записаться на прием в Астане

Генеральное консульство США в Алматы

Самал-2, улица Жолдасбекова, 97,

Алматы, Казахстан, 050051

Тел: +7 (727) 250-48-02

Записаться на прием в Алматы

Информация о безопасности

Мы рекомендуем приходить за 15 минут до назначенного времени, чтобы успеть пройти проверку безопасности у входа в посольство.

Когда вы приедете, сообщите службе охраны, что у вас назначена встреча с американским отделом обслуживания граждан. Вас попросят предъявить удостоверение личности с фотографией.

Наша служба безопасности обеспечивает проверку ваших принадлежностей. В посольство/консульство не допускаются камеры, мобильные телефоны и другие электронные устройства.

Службе безопасности посольства/консульства не разрешается хранить ноутбуки и другие крупные электронные устройства. Пожалуйста, не приносите на прием ноутбуки и другие крупные электронные устройства.

Специальные услуги

Если вам необходима специальная услуга для вашего приема, мы рекомендуем запросить услугу сразу после записи на прием. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить специальными услугами людей с ограниченными возможностями и заболеваниями. Специальные услуги различаются в зависимости от ситуации и потребностей человека.

Примеры специальных услуг включают, помимо прочего:

  • Если вам требуется персональная встреча из-за состояния здоровья или инвалидности, мы можем назначить вам альтернативное время для вашего прихода на собеседование.
  • Если у вас или вашего ребенка есть особые потребности, требующие индивидуальной встречи в тихом месте, где вас никто не отвлекает, мы можем назначить альтернативное время для вас или вашей семьи, чтобы прийти на собеседование.
  • Если вы не можете говорить, вам может быть разрешено отвечать на вопросы согласованным невербальным способом, например, с помощью ручки и бумаги.
  • Если вы глухой или слабослышащий, при необходимости вы можете пригласить сурдопереводчика для перевода во время собеседования.
  • Если у вас слабое зрение, мы можем предоставить вам информацию, напечатанную крупным шрифтом.
  • Если вы не можете предоставить отпечатки пальцев по состоянию здоровья, включая врожденные дефекты, физические уродства, кожные заболевания, вы можете претендовать на отказ от снятия отпечатков пальцев на определенных пальцах.

Отказ от собеседования предоставляется только в крайних ситуациях, например, при наличии заболевания, требующего полета на воздушной машине скорой помощи.

Зал ожидания Консульского отдела и туалет доступны для гостей на инвалидных колясках.